市政への要望・提案（2025年4月分）

みなさまからお寄せいただいた「市政への要望・提案」の要旨と市の回答（回答が不要な場合は市の方針）を公表します。掲載期間は3年度分です。

障がい福祉

ご意見の要旨

タクシー券、ヘルプマークについてお伺いの電話をした所、職員では無理だったようでおそらく係長級以上の方に電話を変わった。
障がい者だからか、面倒くさそうにあしらわれた。
福祉の仕事ではないのでしょうか？

回答

五島市では職員の接遇について、接遇ハンドブックを作成し指導を行ってまいりましたが、この度は職員の応対によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、さらなる指導を行い、市民の皆さまに職員の応対によりご不快な思いをさせないよう努めてまいります。

この件に関するお問い合わせ先

福祉保健部社会福祉課（直通電話：0959-72-6117）

戸籍のコンピュータ化について

ご意見の要旨

五島市から島外へ出ている人が多いのに、なぜ戸籍のコンピュータ化をしないのですか？今どき郵便で取り寄せとは時代遅れです。上五島町はコンピュータ化になっているようです。早急に対応お願いします。

回答

五島市が本籍地となっている戸籍を五島市外から請求する方法は、郵便請求以外に、マイナンバーカードをお持ちであれば、電子申請で請求可能となっております。
電子申請は五島市電子申請システム（https://apply.e-tumo.jp/city-goto-nagasaki-u/offer/offerList_initDisplay）から行うことが出来ますので、是非、ご利用いただければと思います。

この件に関するお問い合わせ先

市民生活部市民課（直通電話：0959-72-6112）