緊急時電話通訳システム

五島市消防本部では、多言語電話通訳システムを開始しました。

内容

• 365日24時間対応
• 言語数：18言語（英語、中国〈北京語〉、韓国語、ロシア語、ベトナム語、インドネシア語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、タイ語、ネパール語、タガログ語、タイ語、マレー語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語）
  

緊急時119番通報について

火災、救急、救助等により災害要請を必要とする緊急時通報を外国の方（通報者）が119番通報した場合、五島市消防署通信指令室が受信し多言語コールセンターへ通訳依頼後オペレーターと外国の方（通報者）と通信指令員の三者通話が可能となりました。
通訳者が電話に出るまで電話を切らずにお待ちください。

災害活動現場において

火災、救急、救助等の災害活動現場においても、外国の方（関係者）との現場での会話の際、消防職員所有の登録携帯電話で多言語コールセンターへ通訳を依頼し内容を聴取する事が可能となりました。

日本語が話せなくても大丈夫です。緊急時には119番！