市長への手紙（2024年3月分）

みなさまからお寄せいただいた「市長への手紙」の要旨と市の回答（回答が不要な場合は市の方針）を公表します。掲載期間は3年度分です。

チョイソコごとうの利便性の向上について

ご意見の要旨

五島市の交通課題を解決するために提供されているチョイソコごとうですが、次の3点について不便な点があります。
1つ目は予約が電話のみでしか出来ないこと、2つ目はお支払いが現金とPayPayのみしか使えないこと、3つ目はチョイソコの停留所が五島福江空港に対応していないことです。私の提案としては電話予約に加えて専用アプリからも配車出来るようにし、お支払いもクレジットカードや交通系ICカードにも対応した方が良いと思います。また五島福江空港にも停留所を設けることにより回遊性も向上し、お年寄りだけでなく幅広い客層に利用してもらうことも可能になると思います。
以上の点について、チョイソコごとうの改善の取り組みを行うかどうかを教えて頂きたいです。

回答

1つ目の予約方法につきましては、チョイソコ登録会員の約7割が70代以上の方であることもあり、現在電話予約のみとしております。ただ、WEB予約を希望する声がありましたので、1月に実施したチョイソコ会員向けアンケートの中で、「WEB予約があったら利用するか」の質問をさせていただきました。現在アンケート回答の集計作業中でございますが、そのアンケート結果や他地域の状況を参考にしながら、WEB予約の導入について検討していきたいと考えております。
2つ目の運賃支払い方法につきましては、チョイソコでは各タクシー会社の車両を利用しており、そのタクシーと同じ決済方法になっております。運行事業者に確認したところ、現時点で、その支払方法を新たに増やす予定はないとのことでした。しかし、市としましてはキャッシュレス決済の促進を進めてまいりたいと考えておりますので、まずはタクシーにおけるキャッシュレス決済の拡充を働きかけ、チョイソコへの波及を図ってまいります。
3つ目の福江空港への停留所設置につきましては、福江空港には飛行機の発着時間に合わせた路線バスなどがあり、現有の公共交通機関が充実していることから、チョイソコの停留所を設置しておりません。新たな停留所の設置につきましては、チョイソコの稼働状況やタクシーの配車状況を確認しながら、必要に応じ検討していきたいと考えております。

この件に関するお問い合わせ先

産業振興部商工雇用政策課（直通電話：0959-72-7862）